AMC鑽石學院

2006 年開設台灣首間直營店，

卻正巧在 ‘08 年遇上全球金融海嘯，

AMC 鑽石婚戒不但安然度過金融風暴，

還能一步一腳印陸續開設其他直營店，

對於安然度過金融海嘯，

Lionel Ngoc Mai 分析：

◎ 堅持「第一手」：

AMC 鑽石婚戒對鑽石要求極高，

不但只選用從母集團自己開採原礦的極優質原石進行切磨，

為杜絕非法鑽石，

製程全部嚴格符合「金伯利機制（Kimberley Process）」，

更拒絕回收鑽石，

在 AMC 鑽石婚戒絕不會買到二手鑽石。

◎ 「第一線」堅持：

AMC 鑽石婚戒對於服務人員要求，

除具備專業知識，

更需遵守嚴謹 SOP 服務流程，

從傾聽到介紹建議，

每組顧客平均服務時間約 1.5 小時，

對銷售有獨特見解的Lionel Ngoc Mai 說

「成功銷售不是直接賣產品，

而是理解與發掘顧客的需求，

給予合宜建議」，

AMC 鑽石婚戒也提供客製化的設計訂製服務。

◎ 堅持鑽石品質：

除基本 4C 標準，車工（Cut）、

顏色（Color）、淨度（Clarity）

和克拉數（Carat），

AMC 鑽石婚戒更多了另外 2C 要求，

鑑定書（CERTIFICATE）和信心

（CONFIDENCE），讓消費者選擇更有保障。

來源網址： 勁報

http://www.twpowernews.com/home/news_pagein.php?iType=1004&n_id=144318

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